GARANTI

Garantin täcker 2 år för eldelar, 2 år för framgaffeln och
bakdämparen, samt 10 år för cykelramen. Denna garantitid gäller
cykeln som helhet, och för delar som byts ut under garantiperioden
gäller garantin från det ursprungliga inköpsdatumet för cykeln.

Om du upplever problem med din cykel, vänligen kontakta vår
kundtjänst genom formuläret som finns längst ner på sidan. Vi kommer
att kontakta dig så snart vi tar del av ditt meddelande. Beroende på
problemets natur kan en lösning implementeras inom några timmar till
maximalt 4 veckor. Garantireparationer utförs av den närmaste
auktoriserade cykelservicen som kunden väljer, till vilken vi levererar
de nödvändiga reservdelarna för att utföra reparationen. Vi
kompenserar kunden för reparationskostnader mot uppvisande av kvitto.

Observera: Att trimma elcykeln eller manipulera dess elektriska system
innebär att garantin upphör att gälla.

REPARATION

Prophete elcyklar är utformade för att vara underhållsfria när det
gäller det elektriska systemet. Cyklarna kan dock servas av vilken
kvalificerad cykelservice som helst.

Vi rekommenderar att du utför en första service hos de verkstäder vi
representerar inom de första 300 kilometrarna. Vid detta tillfälle kan
cykelns delar justeras, och eventuellt lösa muttrar samt sträckta
kablar kan åtgärdas. Detta säkerställer att cykeln och dess
elektriska system förblir i gott skick långt efter garantiperiodens
utgång. Vi råder dig att genomföra ett säsongsunderhåll efter 12
månader eller 1 000 kilometer, beroende på vad som infaller först.

För mer detaljerad information om skötsel och noggrant underhåll av
de märken vi representerar, se respektive cykels instruktionsbok.